Бажано записати номер телефону, за яким можна зв’язатися у випадку збою електроенергії. Він має бути показаний для всіх, разом із номерами SAMU та пожежних.
Не чекайте відключення електроенергії, щоб шукати номер телефону. Краще бути готовим до всіх несподіванок.
Номер, за яким можна зв'язатися у разі відключення електроенергії
Відключення електроенергії може статися будь-коли. У разі відключення електроенергії ви можете зв’язатися безпосередньо зі своїм постачальником електроенергії.
Ви також можете зателефонувати Енедісу, менеджеру з розподілу електроенергії. Зателефонуйте до служби поломки Enedis 09 726 750 XX. Останні дві цифри належать вашому відділу. За цим номером можна телефонувати цілодобово.
Що робити у разі відключення електроенергії?
У разі відключення електроенергії радимо виконати кілька перевірок, перш ніж телефонувати постачальнику або Enedis. Перейдіть на сайт coupés.enedis.fr, щоб дізнатися причину поломки. Ви дізнаєтесь, чи це загальна поломка, чи вона стосується лише вашої будівлі чи будинку. Просто зайдіть на платформу, введіть свою точну адресу та натисніть кнопку «Пошук».
У разі загального відключення, перелік відповідних вулиць публікується на сайті. Ви також можете стежити за ходом втручання техніків для відновлення електропостачання.У випадку, якщо відключення електроенергії не пов’язане з втручанням Enedis, на сторінці з’являться слова «без відключення електроенергії». Таким чином, поріз виник через несправність у вашому домі.
Що робити, якщо поломка пов'язана з проблемою у вашому домі?
Якщо відключення електроенергії пов’язане з проблемою електроустановки у вашому домі, зв’яжіться з аварійною службою Enedis.