Ви хочете оскаржити свій рахунок за електроенергію, тому що вважаєте його високим порівняно з вашим споживанням? Дізнайтеся про всі кроки, щоб оскаржити свій рахунок-фактуру.
"
Може статися, що сума рахунку за електроенергію буде більшою, ніж зазвичай. Що робити в такій ситуації? Підведемо підсумки теми!
Як оскаржити занадто високий рахунок?
Ви не згодні зі збільшенням суми рахунку за електроенергію? Після аналізу споживання ви вважаєте, що сума невиправдана? Тоді вам цікаво, чи можна оскаржити свій рахунок за електроенергію? Відповідь - так, ви можете подати скаргу своєму енергопостачальнику. У будь-якому випадку, перш ніж зв’язуватися зі своїм постачальником, знайдіть час, щоб ретельно перевірити свій рахунок.
Дізнайтесь, як подати претензію:
- Почніть зі зв’язку зі службою підтримки вашого енергопостачальника, щоб подати запит на виправлення рахунку або знайти інше рішення.
- Якщо служба підтримки клієнтів не вирішила проблему, радимо надіслати лист зі скаргою вашому постачальнику.Лист повинен містити таку інформацію: ваші повні контактні дані, номер вашого рахунку, номер точки доставки, дату оскарження та оскаржувану суму.
У випадку, якщо після ваших роз’яснень зі службою обслуговування клієнтів і листа-скарги рішення не знайдено, ви можете звернутися до національного посередника для врегулювання спору. Потім ви повинні надіслати свій повний файл щодо суперечки разом із копією вашого листа-скарги, надісланого постачальнику. Ця копія дозволить вам довести, що ви намагалися укласти мирову угоду до направлення.
Який кінцевий термін для оскарження рахунку-фактури?
Якщо ви плануєте оскаржити свій рахунок за електроенергію, рекомендуємо зробити це якомога швидше після отримання відповідного рахунку. У Франції не існує законодавчого терміну для оскарження рахунку-фактури.Однак краще зробити це якомога швидше. Крім того, радимо сплатити рахунок-фактуру, який вважається нелегітимним, або його частину, щоб продемонструвати свою добросовісність. Дійсно, спір не звільняє вас від оплати рахунків за електроенергію. У випадку, якщо помилка в рахунку походить від вашого постачальника, він поверне різницю.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- 12 рефлексів вранці, щоб зменшити рахунок за електроенергію вдвічі!
- Зменште свій рахунок за електроенергію: наші безпомилкові аксесуари
- Відгук: подружжя платить понад 7000 євро за електроенергію через помилку у виписці!