У 2020 році у Франції 41,3% позовів про житло спричинено водою. І ця цифра збільшується. Більшість претензій є результатом витоків у трубах, погано закритих кранів або навіть поганої герметичності ванн і душів. На щастя, це покриття включено до страхового полісу вашого будинку! Ми пояснюємо, як це працює.
"
Що покриває гарантія страхування вашого житла від пошкодження водою?
Загалом охоплюються претензії:
- пошкодження внаслідок протікання або переповнення водоефектних пристроїв: ванна, пральна машина,
- витоки через проблеми з трубами за умови, що труби не закопані,
- розриви та переливи жолобів та каналів,
- проникнення через дахи, ущільнення в санвузлах та плитку.
Варіанти гарантії, які ви можете додати до свого контракту:
- проникнення води на фасадах,
- проникнення через тераси, балкони, мансардні вікна, навіси,
- переповнення або розлив акваріума
Що зазвичай не покривається страховими компаніями:
- пошкодження через конденсацію, вологість, пористість,
- претензії, пов'язані з зворотними потоками, розривами та засміченням підземних труб,
- пошкодження, спричинені речовиною, відмінною від води (наприклад, маслом або бензином).
Як повідомити страховику про "пошкодження від води" ?
У вас є 5 робочих днів, щоб повідомити про інцидент і походження витоку по телефону або в кабінеті клієнтів. З міркувань безпеки подвій цю декларацію листом із повідомленням про отримання, який буде надіслано вашому страховику. Ви можете додати всі корисні елементи для продовження вашої компенсації: фотографії, рахунок-фактуру пошкоджених товарів.
Щоб заощадити час, надішліть мирний звіт про пошкодження водою. Цей документ повинні заповнити всі особи, причетні до події. У ньому мають бути вказані контактні дані героїв, обставини катастрофи та характер збитків.
Чи обов'язкова експертиза?
Оцінка не є обов’язковою, але якщо сума оціненого збитку перевищує 1600 євро або якщо збиток повторюється, ваш страховик може призначити експерта. Висновок експерта визначає розмір вашої компенсації. Ви можете попросити другу думку у разі розбіжностей щодо висновків звіту. Якщо ви наймете незалежного експерта, це точно буде за ваш рахунок.
Яка роль експерта?
Експерт повинен знайти причину катастрофи, обставини та можливу відповідальність за катастрофу.
У ньому буде перелічено всі пошкоджені товари, ремонт або заміну, які необхідно виконати. Він також буде уважний до ступеня старіння рухомого та нерухомого майна.
Ці висновки будуть детально викладені у звіті, який використовуватиметься для оцінки суми збитків, які має відшкодувати страховик.
Чи повинен експерт надіслати вам свій звіт?
Закон не вимагає від страховика надсилати вам висновок експерта. Однак, якщо ви не згодні із запропонованими рішеннями, і якщо відмова у компенсації ґрунтується на висновках експерта, ви можете надіслати свій запит рекомендованим листом з повідомленням про вручення до страхової компанії. Після цього страховик повинен надіслати вам звіт. У разі відмови ви можете звернутися до суду.
Коли проводиться експертиза?
Крайні терміни залежать від страхової компанії. У середньому у разі пошкодження водою експерт втручається протягом 15 днів, але іноді цей період може бути довшим.
Як проходить експертиза?
Під час проведення експертизи бажано бути присутнім, щоб показати та пояснити всі деталі претензії. На вимогу експерта ви повинні надати йому всі підтверджуючі документи, що дозволяють оцінити пошкоджене(і) майно(я): рахунки-фактури, фотографії тощо.
Експертиза також дасть можливість згадати будь-які витрати, понесені для усунення пошкоджень, які не могли чекати. Вам потрібно буде надати підтвердження оплати за роботу. Бажано не виконувати жодних робіт, доки експерт не надасть висновків, ризикуючи зменшити вашу компенсацію.
Як правильно вибрати багаторизикове страхування житла?
Страховики зазвичай пропонують базову пропозицію, яка включає обов’язкові гарантії цивільної відповідальності: пошкодження водою, пожежа та вибух. Залежно від вашого майна та ваших потреб ви можете налаштувати варіанти та ціну страхової премії.
Найпоширенішою претензією є збиток, завданий водою, тому отримати першу цінову пропозицію від страхових компаній може бути економічним рішенням.
Отже, за сто євро ви можете бути застраховані від такого роду збитків. Однак перед підписанням перевірте виключення гарантії та франшизи, які можуть вплинути на суму ваших внесків і можливі відшкодування.
Крадіжка зі зломом стоїть лише на четвертій позиції претензій. Якщо у вас немає цінних речей, подумайте, чи потрібно знімати страховку від «крадіжки».
Вам варто обрати страхову компанію чи компанію взаємного страхування для свого будинку?
Дві структури відрізняються моделлю управління та цілями.
Страхові компанії - це приватні компанії, дія яких регулюється Кодексом страхування. Вони повинні отримувати прибуток і перерозподіляти його між акціонерами. Серед них ми знаходимо: Generali, Axa, Allianz Завдяки багаторічному досвіду страхова компанія Omnizz є референтним вибором з точки зору страхової компанії.
Компанії взаємного страхування є некомерційними компаніями. Вони зобов’язані реінвестувати весь свій прибуток і не мають акціонерів. Клієнти – це учасники, які мають право голосу в політиці та стратегії компанії.Вони також регулюються кодексом страхування. Мейф, Масіф і ММА взаємні.
Пропозиції страхових компаній і компаній взаємного страхування часто дуже схожі, і вам потрібно буде порівняти внески, франшизи та гарантії одна одної, щоб зробити остаточний вибір. Щоб якомога точніше задовольнити свої потреби, скористайтеся онлайн-компараторами страхування або зателефонуйте брокеру.