-
Помилка відображення ціни
Це випадок, коли ціна на полицях відрізняється від ціни на касі. Тут діятиме найнижча ціна.
-
Чи дозволено мені спробувати фрукти на полиці, перш ніж їх купити?
Відповідь - ні! Поки ви не заплатите, ви не можете спробувати фрукти та овочі на полицях.
-
Чи можна відмовити в оплаті чеком або кредитною карткою?
Можна відмовити в оплаті кредитною карткою або чеком, якщо інформація буде доведена до відома замовника. Це можна зробити, вивісивши на вході в магазин або на касі.
-
Чи можна попросити в мене посвідчення особи, якщо я оплачую чеком?
Ствердно! Під час оплати чеком вас можуть попросити надати ідентифікатор. Однак ця вимога має бути чітко відображена на касі.
-
Я не можу знайти акційний товар у листівці в магазині
Усі товари, які відображені як розпродаж, мають бути доступними протягом усього періоду акції. Якщо це не так, вивіска може бути притягнута до відповідальності за недобросовісну комерційну практику (стаття L.121-1 Споживчого кодексу). Однак це не стосується випадків, коли магазин чітко вказав, що акція діє до закінчення товарних запасів.
-
У яких випадках товар можна повернути або обміняти?
Це можливо, якщо товар має невідповідність або прихований дефект.
-
Я випадково зламав річ, чи потрібно платити знову?
За принципом цивільної відповідальності, так. Однак іноді продавець нічого не вимагає.
-
Чи може охоронець попросити мене відкрити сумку?
Так, але він може оглянути лише візуально. Охоронець не може обшукати вашу сумку без вашої згоди.
-
Що робити, якщо товару в акції немає з першого дня?
Якщо в магазині чітко не зазначено, що відповідного товару немає в наявності , то його відсутність може вважатися неправдивою рекламою, що заслуговує на осуд.
Ви коли-небудь купували продукт, не усвідомлюючи, що він прострочений або пошкоджений? Якщо так, майте на увазі, що ви можете отримати відшкодування! Ось як.
Ми не завжди добре знаємо свої права як споживачі. Однак дуже часто ми стикаємося з певними проблемами, коли йдемо в супермаркет. Ми розповімо вам про ці питання, а саме про права та обов’язки споживача.
Помилка маркування: що говорить закон?
Споживачі повинні бути проінформовані про ціну за допомогою «маркування, маркування, демонстрації або будь-якого іншого відповідного процесу». Це зобов'язання є законним і знаходить своє джерело в споживчому кодексі. Невідображення тягне за собою штраф. Якщо ціни на полицях і на касі відрізняються, застосовується нижча ціна. Якщо вам відмовляють у продажу за найнижчою ціною, то ви можете послатися на недобросовісну комерційну практику, яка санкціонована законом (стаття L.121-2 і наступні Споживацького кодексу). Однак це не стосується смішної ціни. Дійсно, ціна має відповідати реальній вартості продукту.
Супермаркет: в яких випадках товар можна забрати або обміняти?
Товар можна прийняти назад або обміняти, лише якщо він має невідповідність або прихований дефект.Якщо ви придбали їжу, термін придатності якої закінчився (на момент покупки), ви можете подати запит на повернення коштів за пред'явленням квитанції. Зазвичай продавці повертають кошти за продукт після пред’явлення підтвердження покупки.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- Пилососити після 22:00: що говорить закон?
- Рахунки за електроенергію: що говорить закон у разі несплати?
- Встановлення жаровні на терасі: що говорить закон?